Para iade politikası

Son Güncelleme Tarihi: 08.08.2025

Marka: Standgravity (S.A.S. TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.)

İletişim: info@standgravity.com

Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1012 Sok. No:14/B GOP/500 Evler, İstanbul

Genel Koşullar

Standgravity olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak, ürünlerimiz özel manyetik sistem ve elektronik aksam içerdiğinden, yalnızca hasarlı, arızalı veya çalışmayan ürünler için iade veya değişim kabul edilmektedir.

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre dolduktan sonra yapılan başvurular kabul edilmez.

İade Şartları

• İade edilecek ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalı ve orijinal kutusunda gönderilmelidir.

• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar (uzaktan kumanda, mıknatıs, ağırlık boncukları, adaptör vb.) eksiksiz olarak iade edilmelidir.

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar, kurulum hataları, yanlış kullanım veya düşürme sonucu oluşan hasarlar iade kapsamına girmez.

• Ürün üzerinde yetkisiz onarım veya müdahale yapılmışsa iade kabul edilmez.

• Renk veya üretim partisine bağlı küçük farklılıklar, ürünün çalışmasını etkilemediği sürece iade sebebi olarak kabul edilmez.

Teknik Destek ve Sorun Giderme

Ürünü iade etmeden önce teknik destek ekibimizle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Levitasyon sisteminin çalışması, objenin ağırlığına ve merkez dengesine bağlıdır. Süzülme ile ilgili sorunlarda önce kullanım kılavuzunu inceleyin veya bize ulaşın.

İade Süreci

İade talebiniz için info@standgravity.com adresine sipariş numaranız ile başvurun.

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo ile belirtilen adrese gönderin.

Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Ürün bize ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra iade işlemi başlatılır.

Para İadesi

• İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3-7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

• Ödeme, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

• Banka işlem süreleri ödeme süresini etkileyebilir.

Değişim Politikası

• Aynı ürünün farklı renk varyasyonları arasında değişim yapılabilir.

• Değişimlerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.