Kargo politikası
Son Güncelleme Tarihi: 08.08.2025
Şirket Ünvanı: S.A.S. TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİC LTD. ŞTİ.
Adres: Barbaros hayrettin paşa mahallesi 1012 sokak. no:14/b GOP/500 EVLER IST.
Vergi Dairesi ve No: Küçükköy / 7350352674
Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya ön sipariş ürünlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslim süreleri, ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Kargo Ücreti
Türkiye içi gönderimler için kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemleri haricinde).
Teslimat
• Siparişleriniz çeşitli anlaşmalı kargo firmaları tarafından gönderilir.
• Teslimat süresi, alıcı adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
• Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar tespit etmeniz halinde tutanak tutturmanızı önemle tavsiye ederiz.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir. Bu numara üzerinden kargonuzu online olarak takip edebilirsiniz.
Yurtdışı Gönderiler
Yurtdışı siparişleriniz anlaşmalı uluslararası kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslim süresi ve kargo ücreti, ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri ve ek masraflar alıcıya aittir.
Kargo Kaybı veya Hasar
Nadir durumlarda kargonun kaybolması veya hasar görmesi halinde, lütfen [iletişim e-posta adresiniz] üzerinden müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Duruma göre yenileme veya iade işlemleri başlatılır.